គ្លីនិកបំណុលអតិថិជន

គម្រោងនេះអនុញ្ញាតឱ្យមេធាវីស្ម័គ្រចិត្តជួយកូនបំណុលដែលមានប្រាក់ចំណូលទាប និងមិនមានតំណាងដោយជួយពួកគេជាមួយនឹងបណ្តឹងទាមទារសំណងបំណុលរដ្ឋប្បវេណី។ គ្លីនិកបំណុលអតិថិជនផ្តល់សិទ្ធិទទួលបានយុត្តិធម៌ដល់ជនរងគ្រោះដែលមានចំណូលទាបតាមរយៈការស្ម័គ្រចិត្ត។ នៅគ្លីនីក ក្រុមការងារអតិថិជនសម្ភាសអតិថិជននៅដំណាក់កាលផ្សេងៗគ្នានៃការតំណាង រួមទាំងការសម្ភាសន៍ដំបូង ការសំភាសន៍ដំបូន្មានដោយផ្អែកលើភស្តុតាងរបស់ដើមបណ្តឹង និងការសម្ភាសន៍ចេញ។ ក្រុមការងារក៏បានវិភាគភស្តុតាងរបស់ភាគីប្រឆាំង និងផ្តល់យោបល់ដល់អតិថិជនដោយផ្អែកលើការអនុវត្តច្បាប់ពាក់ព័ន្ធទៅនឹងភស្តុតាង។ ក្រុមចរចាជាមួយមេធាវីប្រឆាំង ដើម្បីសម្រេចបាននូវដំណោះស្រាយដោយយុត្តិធម៌សម្រាប់អតិថិជន។ ក្រុមការងារក៏បានព្រាងសំណើ ឬសំណូមពរចាំបាច់ណាមួយសម្រាប់អតិថិជន និងបង្ហាញករណីទៅចៅក្រមក្រឡាបញ្ជី (ឧទាហរណ៍ ការកាត់ក្តីទាមទារតូចមួយ)។

មេធាវីផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវតំណាងជំនួយមានកំណត់ (LAR), មាន​ន័យ​ថា​ពួក​គេ​ជាប់​ពាក់​ព័ន្ធ​តែ​ក្នុង​សំណុំ​រឿង​សម្រាប់​ថ្ងៃ​នោះ។. មិនបានហ្វឹកហាត់នៅ LAR? មើលការបណ្តុះបណ្តាល និងអានឯកសារដែលត្រូវការ.

តម្រូវការ

• ត្រូវតែជាមេធាវីរដ្ឋ Massachusetts ដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ

របៀបដែលវាដំណើរការក្នុងមនុស្សម្នាក់

• បុគ្គលិក VLP មកដល់នៅម៉ោង 10 ព្រឹក មួយម៉ោងមុនសម័យប្រជុំតុលាការដំបូង។ VLP រៀបចំតុមួយនៅតាមសាលធំ ហើយអតិថិជនសក្តានុពលបានមករកជំនួយ។
• មេធាវីការពារក្តី VLP ធ្វើការពិចារណាដើម្បីធានាថាករណីរបស់ពួកគេសមនឹងអាទិភាពរបស់យើង ហើយថាអ្នកប្តឹងមានសិទ្ធិផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។
• ប្រសិនបើវិវាទមានសិទ្ធិ ពួកគេក្លាយជាអតិថិជន ហើយយើងស្វែងរកអ្នកស្ម័គ្រចិត្តដើម្បីតំណាងពួកគេ។
• ក្នុងរយៈពេល 2-4 ម៉ោងបន្ទាប់ អ្នកស្ម័គ្រចិត្តនឹងធ្វើការជាមួយអតិថិជនដើម្បីដោះស្រាយករណីនេះ ពិនិត្យឯកសារដែលទទួលបានពីម្ចាស់បំណុល ចរចាជាមួយភាគីប្រឆាំង និងធ្វើសវនាការចៅក្រមប្រសិនបើចាំបាច់។ អ្នកស្ម័គ្រចិត្តនឹងត្រូវបំពេញសេចក្តីជូនដំណឹងស្តីពីរូបរាងមានកំណត់ (NLA) ដែលនឹងត្រូវដាក់ជូនតុលាការដោយ VLP ។
• នៅពេលដែលករណីនេះត្រូវបានដោះស្រាយ អ្នកស្ម័គ្រចិត្តបំពេញ "ទម្រង់បែបបទផ្តល់ជំនួយ" ដើម្បីប្រាប់ VLP នូវអ្វីដែលបានកើតឡើងនៅក្នុងករណីរបស់ពួកគេ ហើយបំពេញសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីការដករូបរាងមានកំណត់ (NWLA) ដែលអ្នកស្ម័គ្រចិត្តត្រូវដាក់ពាក្យទៅកាន់តុលាការមុនពេលចាកចេញពីគ្លីនិក។

របៀបដែលវាដំណើរការនិម្មិត

• បុគ្គលិក VLP ចូលរួមតុលាការនៅលើ Zoom និងផ្តល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់យើងដល់អតិថិជនសក្តានុពល។
• តុលាការហៅបញ្ជីសំណុំរឿង ហើយប្រសិនបើវិវាទនិយាយថាពួកគេចង់និយាយជាមួយ VLP នោះសំណុំរឿងរបស់ពួកគេនឹងបន្តរយៈពេល 1-2 ខែ។ ក្នុងអំឡុងពេលនោះ ដើមបណ្តឹងបានទាក់ទង VLP ។ យើងធ្វើការពិភាក្សាជាមួយពួកគេ ដើម្បីធានាថាករណីរបស់ពួកគេសមនឹងអាទិភាពរបស់យើង ហើយថាអ្នកប្តឹងមានសិទ្ធិផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។
• ប្រសិនបើវិវាទមានសិទ្ធិ នោះពួកគេក្លាយជាអតិថិជន ហើយយើងបង្ហាញករណីរបស់ពួកគេទៅកាន់ក្រុមអ្នកស្ម័គ្រចិត្ដរបស់យើងក្នុងការតំណាងដែលអាចធ្វើទៅបាន។
• នៅពេលដែលអ្នកស្ម័គ្រចិត្ដរើសករណីមួយ ពួកគេអាចឃើញឯកសារទាំងអស់ដែលយើងប្រមូលពីអតិថិជន ព័ត៌មានលម្អិតអំពីករណីរបស់ពួកគេ និងអនុស្សរណៈនៃការបញ្ជូន។ អ្នកស្ម័គ្រចិត្តនឹងត្រូវបំពេញសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីរូបរាងមានកំណត់ (NLA) ហើយដាក់ទៅតុលាការ។ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកស្ម័គ្រចិត្ដក្នុងការប្រឹក្សាអតិថិជន ចរចាជាមួយភាគីប្រឆាំងដើម្បីឈានដល់ដំណោះស្រាយនៃករណីនេះ និងតំណាងឱ្យកូនក្តីទៅសវនាការរបស់ចៅក្រមប្រសិនបើចាំបាច់។
• នៅពេលដែលករណីនេះត្រូវបានដោះស្រាយ អ្នកស្ម័គ្រចិត្តនឹងបំពេញសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីការដករូបរាងមានកំណត់ (NWLA) ហើយដាក់ទៅតុលាការភ្លាមៗបន្ទាប់ពី
  ការប្តេជ្ញាចិត្តពេលវេលា: 1-3 ខែនិង 5-8 ម៉ោងដែលបានចំណាយលើករណី។

ការបណ្តុះបណ្តាលដែលត្រូវការ

• តំណាងជំនួយមានកំណត់ (១ ម៉ោង ១១ នាទី)
  • ឯកសារទាំងនេះពិពណ៌នាអំពីការអនុវត្តល្អបំផុតសម្រាប់ការរក្សាតំណាងដែលមានកម្រិតរបស់អ្នក។
  • បន្ទាប់ពីអ្នកបានបញ្ចប់ការបណ្តុះបណ្តាលតែម្តងគត់ អ្នកត្រូវបានបញ្ជាក់ឱ្យទទួលយកករណីមួយក្នុងរយៈពេលកំណត់ ឬគោលបំណងមានកំណត់ (ឧទាហរណ៍ ការសម្របសម្រួលរបស់តុលាការ ឬសវនាការតុលាការ)។
• ការបណ្តុះបណ្តាលការពារបំណុលអតិថិជន (1 ម៉ោង 4 នាទី)
  • វគ្គបណ្តុះបណ្តាលនេះគឺផ្អែកលើមូលដ្ឋាននៃការការពារការប្រមូលបំណុល
    វគ្គបណ្តុះបណ្តាលនេះនឹងគ្របដណ្តប់ផ្ទៃខាងក្រោយនៃការប្រមូលបំណុលអតិថិជន និងរបៀបដែលឧស្សាហកម្មនេះដំណើរការ
    ការមើលលម្អិតអំពីរបៀបការពារអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងករណីប្រមូលបំណុល ដោយផ្តោតលើតុលាការទាមទារសំណងតូច ដែលករណីប្រមូលបំណុលភាគច្រើនត្រូវបាននាំយកមក) និងរបៀបចូលរួមនៅក្នុងអង្គភាពអ្នកប្រើប្រាស់របស់ VLP
• កិច្ចព្រមព្រៀងធំជាមួយនឹងការទាមទារតូច (១៥ នាទី)
  • ការបណ្តុះបណ្តាលគំនូរជីវចលនេះនឹងណែនាំអ្នកតាមរយៈមេធាវីសម្រាប់ថ្ងៃនៅ VLP
• ឯកសារ NLA និង NLWA
  • សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីរូបរាងមានកំណត់ (Mass.gov)
  • សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីការដករូបរាងមានកំណត់ (Mass.gov)

VLP ស្នើឱ្យអ្នកស្ម័គ្រចិត្តដំបូងទាំងអស់ចុះឈ្មោះនៅក្រោមស្រមោល ដើម្បីចាប់ផ្តើមធានាថាអ្នកស្ម័គ្រចិត្តមានការយល់ដឹងអំពីរបៀបដែលគ្លីនិកត្រូវបានរៀបចំឡើង មុនពេលពួកគេចាប់ផ្តើមករណីតែម្នាក់ឯង។

អត្ថប្រយោជន៍នៃការស្ម័គ្រចិត្ត

• តំណាងជំនួយមានកំណត់ មានន័យថាអ្នកចាប់ផ្តើម និងបញ្ចប់ជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកនៅថ្ងៃតែមួយ។ មិនចាំបាច់មានការប្តេជ្ញាចិត្តបន្ថែមទៀតចំពោះដំណើរការតុលាការ ឬសេវាផ្លូវច្បាប់ទេ។ 
• ការបង្រៀន៖ មេធាវីថ្មីរបស់យើងរៀនពីមេធាវីដែលមានបទពិសោធន៍ច្រើនជាងមុន ហើយមេធាវីដែលមានបទពិសោធន៍ច្រើនមានឱកាសដើម្បីណែនាំ និងណែនាំមេធាវី និងនិស្សិតថ្មីៗ។  
• បណ្តាញ៖ ជួបជាមួយមេធាវីក្នុងផ្នែកអនុវត្តរបស់អ្នក និងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកជំនាញផ្នែកច្បាប់ផ្សេងទៀត។ 
• ប័ណ្ណទូទាត់ សម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃ ការបណ្តុះបណ្តាល MCLE អាចរកបានតាមការស្នើសុំសម្រាប់មេធាវីដែលគាំទ្រ បូណូ ដែលធ្វើការយ៉ាងសកម្មជាមួយយើង។ គម្រោងមេធាវីស្ម័គ្រចិត្តផ្តល់ការធានារ៉ាប់រងលើការប្រព្រឹត្តមិនត្រឹមត្រូវជាចម្បងសម្រាប់ការងារដែលមានប្រយោជន៍ទាំងអស់។ 

គម្រោងមេធាវីស្ម័គ្រចិត្តផ្តល់នូវការធានារ៉ាប់រងលើការប្រព្រឹត្តមិនត្រឹមត្រូវជាចម្បងសម្រាប់ការងារដែលមានប្រយោជន៍ទាំងអស់។